Términos y Condiciones

1. Política de Envíos y Devoluciones

Envíos: DekoHouse realiza despachos a nivel nacional (Galápagos bajo consulta). Los tiempos de entrega son de 24 a 72 horas laborables en ciudades principales (Quito, Guayaquil, Cuenca) una vez confirmado el pago. Devoluciones: Aceptamos devoluciones de producto cerrado y en perfecto estado dentro de los primeros 5 días hábiles post-entrega. No se aceptan devoluciones de material cortado, instalado o cajas abiertas, salvo defectos de fabricación comprobados bajo nuestra garantía técnica.

2. Garantía de Productos

Todos nuestros productos (SPC, WPC, Chimeneas) cuentan con garantía de importador directo contra defectos de fabricación (capa de uso, sistema click, electrónica). La garantía no cubre errores de instalación por terceros no certificados o uso indebido de químicos de limpieza.

Última actualización: Enero 2026.